Die am häufigsten benutzten Dienstleistungen der von uns angesiedelten Sub-Knoteamt-Systeme

Komfort- Services

• Anruf-Übergabe
• Schnelles Anwählen und Verbindung mit Direktwahl-Taste. (DSS-Konsole)
• Anruf-Übernahme
• Wenn Sie einen Anruf von einer anderen Nebenstelle übernehmen wollen, können Sie das tun, ohne sich zu bewegen.
• Anruf-Umleitung
• Auf einer Nebenstelle einkommende Anrufe werden auf eine andere umgeleitet.
• Konferenzgespräch
• In selben Zeit können sogar 5 Personen miteinander sprechen.
• "Nicht Stören"-Funktion
• Bei Einstellung dieser Funktion wird dem Anrufer ausgezeigt, dass er keine Gespräche annehmen kann.
• Besetzt bei Anruf - Anklopfen
• Wenn Sie eine Nebenstelle anrufen möchten, die schon besetz ist, lässt die Zentrale Sie warten und "klopft" in das aktuelle Gespräch "ein".
• "Day & Night"-Modus
• Sie können den Empfang der einkommenden Anrufe und die Zulassung der ausgehenden Anrufe trennen; Tag und Nacht. Die Konvertierung kann manuell oder automatisch sein. (z. B. am Tag werden die Anrufe von einem Dispatcher empfangen, aber nach 16:30 werden die einkommende Anrufe auf einem Fax umgeleitet)
• Anrufbeantworter-Integration
• Eine Möglichkeit eine Nachricht an den Nebenstellen zu hinterlassen.
• Suche von einer bestimmten Person
• Es ermöglicht Ihnen, mit mehr als einer Person in selben Zeit zu sprechen. Ihre Nachricht ist vom eingebauten Lautsprecher einer der Systemgeräte und / oder von den externen Lautsprecher zu hören. Die gesuchte Person kann mit einem in seiner Nähe vorhandenen Gerät bei Ihnen melden.
• Sprechtelefon - Funktion
• Mit Hilfe eines Adapters können die Anrufe vom Sprechtelefon auf der entsprechenden Nebenstelle umgeleitet werden. Der Klang des Anrufs kann von den anderen Anrufen getrennt werden.
• DISA - Automatische Verb. von externen Anrufen auf Nebenstellen
• Einkommende Anrufe werden von einem Automaten mit einem vorher aufgenommenen Text empfangen. Wenn der Anrufer weiß, welche Nebenstelle er möchte, kann er die Nummer sofort eintippen, und das Zentrum verbindet ihn gleich. Wenn er die Nebenstelle nicht kennt, soll er nur warten bis der Verwalter sich meldet. Diese Funktion mindert die Belastung der Verwalter bei Unternehmen, die eine große Anzahl von eingehenden Anrufen haben.
• CID - Anrufer-Identifizierung
• Das Zentrum gibt die Daten des Anrufers an die Nebenstelle weiter, so zeigen die Systemgeräte oder die dazu fähige Telefongeräte die Telefonnummer des Anrufers aus.
• DECT- Schnurlose Telefonsystem
• Sie können schnurlose Telefone mit traditionellen Geräten gemischt benutzen.

Kosten reduzierende Dienstleistungen

• Schließung der Nebenstelle
• Sie können Ihre Nebenstelle elektronisch abschließen, so kann es bei Ihrer Abwesenheit von niemandem benutzt werden.
• TRS - Anrufsperre
• Anrufsperre kann bei allen Nebenstellen auf mehreren Ebenen eingestellt werden. Diese Ebenen können die Anrufe der Handy-Nummern, internationale, Premium-Rate, Einwahl-Nummern außerhalb des Kreises als erforderlich begrenzen. Die Beschränkungen können mit Hilfe von PIN-Codes aufgehoben werden.
• ARS - Automatische Leitungswahl
• Bei ausgehendem Anruf wird die gewählte Telefonnummer vom Zentrum kontrolliert und der Anruf wird so auf die Hauptleitung umgeleitet, dass es minimale Kosten macht. Diese Funktion hat Ihr Sinn, wenn der Eigentümer Abos bei mehreren Serviceunternehmen hat (Mobile Service inbegriffen). Zum Beispiel: Wenn jemand eine 30er Handy-Nummer anwählt, leitet das Zentrum den Anruf an der Hauptleitung, die ein mit T-mobile Sim-Karte ausgestattete Premicell hat; so kann vom Festnetz an das Mobilnetz telefoniert werden. Der Anruf entspricht also als ein Mobil-Anruf, obwohl der Anrufer von einer normalen Nebenstelle anwählt, ohne eine zusätzliche Nummer zu wählen.
• Programmierung von zentralen Kurzwahlnummern
• Die Telefonzentrale können sogar 1000 Telefonnummern speichern, die als Kurzwahlnummer erreicht werden kann. Mit dieser Lösung kann man erreichen, dass die Mitarbeiter nur die programmierten Nummern anrufen können. Es kann mit Anrufsperre kombiniert werden, so dass diese Beschränkungen eine Nebenstelle betreffen, plus können die Kurzwahlnummern erreicht werden. zB.: Von einer Nebenstelle können nur inländische Gespräche gemacht werden, internationale und mobile nicht, aber die Mobilfunk-Nummern der Vorgesetzten sind als Kurzwahlnummern gespeichert, so können die gewählt werden.
• PIN-Code für den Zugang der Hauptleitung
• Es ist möglich, PIN-Code in der Zentrale zu speichern. Mit Hilfe dieser Kode kann jeder Anruf zu einer Person zugeordnet werden. Es ist auch möglich von gesperrten Nebenstellen Anrufe zu starten.
• Drucken und PC-Transfer von detaillierter Anrufliste
• Die gespeicherte Anrufliste kann ausgedruckt werden, bzw. die können mit Hilfe einer Software analysiert und gespeichert werden. In der Liste steht die Nummer der Nebenstelle, welche Hauptleitung und welcher Pin-Code benutzt wurde und wie lange das Gespräch dauerte.
• "Day & Night"-Modus
• Sie können den Empfang der einkommenden Anrufe und die Zulassung der ausgehenden Anrufe trennen; Tag und Nacht. Die Konvertierung kann manuell oder automatisch sein. (z. B. am Tag werden die Anrufe von einem Dispatcher empfangen, aber nach 16:30 werden die einkommende Anrufe auf einem Fax umgeleitet)
• Anrufbeantworter-Integration
• Eine Möglichkeit eine Nachricht an den Nebenstellen zu hinterlassen.
• Suche von einer bestimmten Person
• Es ermöglicht Ihnen, mit mehr als einer Person in selben Zeit zu sprechen. Ihre Nachricht ist vom eingebauten Lautsprecher einer der Systemgeräte und / oder von den externen Lautsprecher zu hören. Die gesuchte Person kann mit einem in seiner Nähe vorhandenen Gerät bei Ihnen melden.
• Sprechtelefon - Funktion
• Mit Hilfe eines Adapters können die Anrufe vom Sprechtelefon auf der entsprechenden Nebenstelle umgeleitet werden. Der Klang des Anrufs kann von den anderen Anrufen getrennt werden.
• DISA - Automatische Verb. von externen Anrufen auf Nebenstellen
• BEinkommende Anrufe werden von einem Automaten mit einem vorher aufgenommenen Text empfangen. Wenn der Anrufer weiß, welche Nebenstelle er möchte, kann er die Nummer sofort eintippen, und das Zentrum verbindet ihn gleich. Wenn er die Nebenstelle nicht kennt, soll er nur warten bis der Verwalter sich meldet. Diese Funktion mindert die Belastung der Verwalter bei Unternehmen, die eine große Anzahl von eingehenden Anrufen haben.
• CID - Anrufer-Identifizierung
• Das Zentrum gibt die Daten des Anrufers an die Nebenstelle weiter, so zeigen die Systemgeräte oder die dazu fähige Telefongeräte die Telefonnummer des Anrufers aus.
• DECT- Schnurlose Telefonsystem
• Sie können schnurlose Telefone mit traditionellen Geräten gemischt benutzen.